日前，一条展现310国道渑池段新貌的抖音短视频在当地“火”了。发布者货运司机张金宝曾因这条路坑洼不平，戏弄其“能把肾结石蹾碎”。现在路已平整疏通，张金宝也多了一个新身份——县里的民生实事“网红监督员”。

  从一则个人“吐槽”到一项民生工程，这条路的变迁，是河南省渑池县探究民生实事从“政府配餐”转向“大众点菜”的生动描写。

  党的二十届四中全会提出“坚持公民至上，加强普惠性、基础性、兜底性民生建造”。渑池县立异饯别“问需于民、请大众点题，问计于民、请大众支招，问效于民、请大众评议”的“三问三请”作业机制，将主阵地拓宽至线上，推动方针拟定从“办公室决议计划”向“大众家门口问需”深化，是遵循落实党的二十届四中全会精神、走好新时代网上大众路线的底层实践。

  民生作业怎么精准对接大众期盼？渑池县自动整理抖音等线上途径的留言与视频诉求，汇集成“民生大数据”。一年间，渑池县就使用互联网收集到大众主张上千条。2025年头，县里将开始挑选的26项候选实事交由大众投票决定，线万人次参加。终究，通过“大众票选—政府审议—人大定榜”程序确认的年度“十大民生实事”，悉数源自大众“点单”。

  项目落地，成效怎么？渑池县把“评分器”交到大众手中。渑池县融媒体中心推出《向公民陈述》《向公民许诺》系列视频栏目。各乡镇、局委“一把手”轮番直面镜头陈述开展、作出许诺，并在谈论区承受全网评议。“走进直播间，心境的确忐忑，但把作业‘晒’在大众面前，也是倒逼咱们把实事办得更厚实。”渑池县开展变革委主任崔博非介绍，他曾用2小时直播详解26件候选实事，收成3万名网友在线条实时反应。据统计，此类监督节目全年达441期，全途径浏览量打破1180万，形成了“许诺—陈述—晒进展”的监督闭环。

  “三问三请”机制中心在于“效由民评”。西关农产品批发商业商场经营户裴建民对此感受颇深：“西关农产品批发商业商场改造工程只用了半年，环境好了，客流量也上来了。”该项目从搜集意见到竣工投用的高效推动，正得益于线上线下交融的管理新机制。到现在，该机制已累计挂号处理大众点题事项861项。从广泛听民声到高效解民忧，“指尖”上的互动继续转化为“心尖”上的温暖。

  “深化学习遵循党的二十届四中全会精神，要求咱们一定要运用好互联网力气，丰厚民主方式，疏通民意途径。”渑池县委书记钱程表明，“下一步，咱们将继续深化‘三问三请’机制，尽力把民生实事办到大众心田上，为推动国家底层管理系统和管理才能现代化探究更多可行途径。”（经济日报记者 夏先清 杨子佩）